もと引っ越し業界人が 引っ越し業者選びのコツを伝授!

引っ越し一括見積サービスができた背景

      2016/12/03

引っ越し業者を選ぶ方法の一つとして「引っ越し一括見積サービス」を使ったことがある方も多くいらっしゃると思います。

これまで一件一件引っ越し業者に連絡をして見積もりを取って比較していた頃に比べると、必要な情報をサイト上の入力欄に一回だけ記入すれば複数の業者から一度に見積もりをもらうことができます。

一社か二社程度しか交渉できなかった頃からすれば、仮見積ではあるもののそれによって相場観と最低価格を知ることができるので、引っ越し業者とはこちら側が有利に進めることができます。

私たち利用者からすれば便利なサイトができて嬉しい限りですが、引っ越し業者からすると常に競合他社と比較され、値下げもされやすくなってしまうため、一括見積サービスを使われない方がいいのではないか?と思われがちです。

 

しかし、どうも今の引っ越し業界事情を考えると、むしろ引っ越し一括見積サービスは自社の売上をアップさせるには有効な手段の一つとなっているようです。

どのような背景があって引っ越し一括見積サービスが誕生し、私たち利用者だけでなく引っ越し業者にとってもメリットのあるツールとなったのでしょうか。

 

最もベースにあるのは「インターネット技術の発展と普及」です。

インターネット上で流布される情報の種類と量はどんどん増えるばかりで、ビジネスをするのであれば「まずはホームページやSNSで情報発信をする」というのが当たり前となりました。

一方で「2ch」から端を発した「一般の人々による口コミサイト」というのもたくさん立ち上がるようになります。

今までは、ある顧客が商品やサービスを購入すればその評価や評判は家族や友人、知人といった近しい人たちにしか広まることはありませんでした。

それでも一旦悪い評判が立てば顧客が減ってしまうことには変わりありませんが、その範囲が限定されているため、クレームや緊急に対応が必要な場合以外は企業の経営にすぐに支障が出るようなことはありませんでした。

 

ところが今は、インターネットの口コミサイトである人がある会社の商品の質が悪いとか、スタッフの対応が悪いといった書き込みがされると、不特定多数の人たちがその情報を知ることができるようになります。

その数は数百人、数千人、数万人という規模にまで広がる可能性を秘めており、もしそれだけの数の顧客が商品を買わなくなる、サービスを利用しなくなるとなれば、一つの口コミだけで企業の存続にかかわってしまう事態が起こり得るようになってしまいました。

もちろんこれまでも不祥事が生じた際にはテレビメディアなどで報道されてきましたが、あくまで「不祥事レベル」の出来事であって、「商品が気に入らない」という個人的な感想でも企業経営に影響を及ぼしてしまう力を持っているのがインターネットなのです。

 

話を引っ越し一括見積サービスに戻すと、最初は引っ越し業者もあまり乗り気ではありませんでした。

しかし、多くの人たちが自社の評判をネットで知るようになり、顧客が競合他社に奪われてしまうリスクに気づくと、逆に一括見積サービスを利用することによって、低価格で高品質な引っ越しサービスを他社よりも提供できることが顧客に認知されれば、むしろ顧客の獲得増、売上増が見込めるかもしれない、ということに気づき始めました。

それだけ、多くのネット利用者で引っ越し希望者が引っ越し一括見積サービスを利用し始めていたのです。

 

一方、一括見積サービスを運営する会社としては、引っ越し業者向けに一括見積サービス経由で契約が成立した場合には報酬分配をする仕組みを導入しました。

成果報酬型ですので引っ越し業者には金銭負担がなく、多くの業者がサイトに登録するようになりました。

引っ越し希望者も一括見積サービスを知るようになり、一般利用者と業者の双方が多く利用することによって、一括見積サービスは認知度が向上し、収益が生まれ、引っ越し業界における重要な広告宣伝ツールの一つとなりました。

 

私たち利用者としては、このような背景も知っておくと、引っ越しの際に業者選びや価格交渉の際に何かしらメリットがあるかもしれません。

 - 未分類

  関連記事

一括見積サービスと提携している引っ越し業者

最近では引っ越しの際に「引っ越し一括見積サービス」を使う方が多くなってきているよ …

引っ越し一括見積サービスのメリット

最近利用する人たちが増え始めた「一括見積サービス」ですが、特に「引っ越し」におい …

引っ越し業者に連絡する際の手段

これから引っ越しを検討されているみなさんは、どのような手段で引っ越し業者に連絡し …

引っ越し一括見積サービスのデメリット

引っ越し一括見積サービスに関するメリットを別の記事でも紹介させて頂いていますが、 …

引っ越し一括見積サービスの利用上の注意点

引っ越し一括見積サービスを利用して業者選びをしている方も多くいらっしゃると思いま …

引っ越し一括見積サービスの運営会社とは?

引っ越しを検討されている方や引っ越しを経験された方の中には、業者選びの方法として …

引っ越し業者からたくさん電話がかかってきた場合

最近では、引っ越しを検討する際に「引っ越し一括見積サービス」を利用する方が増えて …

引っ越し業者に依頼する相見積とは?

引っ越しをこれから検討されている方の中には、一括見積サービスを使って複数業者から …

引っ越し一括見積もりサービスの評判

引っ越し業者を選ぶ方法の一つとして「引っ越し一括見積サービス」が徐々に普及してい …

一括見積サービスの個人情報管理って大丈夫?

引っ越し業者を選ぶ際に、インターネットの「引っ越し一括見積サービス」から見積依頼 …